华尔街开始对 AI 智能体的资金权限设闸。据腾讯新闻报道,摩根大通和嘉信理财正在阻止未经授权的人工智能代理访问客户账户和资金,两家机构的高管先后在财报电话会中确认了这一政策。摩根大通首席财务官杰里米·巴纳姆(Jeremy Barnum)表示,公司反对 AI 代理通过共享登录凭证的方式获得资金访问权限并在客户账户中转移资金,并明确称这种做法不安全;嘉信理财首席执行官里克·沃斯特(Rick Wurster)则确认会拦截试图代表客户登录的未获授权代理。保护客户是两家机构给出的共同理由。
两家机构分别说了什么
据财报电话会实录,摩根大通的表态集中在凭证安全上。巴纳姆表示,公司长期以来一直反对屏幕抓取这类做法,正在阻止 AI 代理获取客户银行登录凭证并转移资金;他同时提醒,客户如果把凭证交给代理,代理做了客户不想要的事,责任在客户自己。摩根大通一位女发言人补充说,当发现第三方代理试图通过获取银行登录凭证访问账户时,公司不允许这种行为。
| 机构 | 表态人 | 核心立场 | 配套动作 |
| 摩根大通 | CFO 巴纳姆 | 反对共享登录凭证式 AI 访问资金 | 拦截第三方代理访问账户 |
| 嘉信理财 | CEO 沃斯特 | 拦截未获授权代理代表客户登录 | 上线 Charley 机器人提供受控代操作 |
银行到底在怕什么
表面看是安全问题,深层是存款结构的动摇。据腾讯新闻分析,AI 现金优化工具可以把客户资金从低利率账户自动转移到其他更高利率的替代选择,一旦大规模发生,银行和券商赖以支撑的低成本存款会快速流失,直接冲击盈利。沃斯特在电话会上补充说,嘉信理财其实不需要拦截很多 AI 机器人,因为几乎没有客户尝试用这种方式访问账户;这句话反过来看,正是担心一旦形成习惯,资金搬家就会成为常态。
- 凭证风险:共享登录凭证让代理拥有完整账户权限,操作不可控。
- 资金搬家:AI 代理自动转移资金,威胁低成本存款基础。
- 责任归属:客户把凭证交给代理,出错后责任难以厘清。
受控的替代方案:Charley 机器人
封堵之外,嘉信理财也在建设受控的 AI 入口。据财报电话会,嘉信理财近日推出名为 Charley 的 AI 机器人,用于回答客户问题,并在一定范围内代客户执行操作,例如更改地址。Charley 由外部 AI 模型提供支持,沃斯特表示随着时间推移它将能做更多事情,最终成为客户进入嘉信理财的重要入口。这条路径说明,机构反对的不是 AI 本身,而是绕过机构控制的 AI 访问。
对普通投资者与创业者的影响
对普通投资者,这一轮封堵意味着不要把银行或券商登录凭证交给任何第三方 AI 工具,资金操作仍应通过机构官方渠道完成;对做金融 AI 应用的创业者,政策信号明确:能绕开金融机构控制的智能体路径走不通,合规做法是与机构共建受控接口,例如官方机器人、开放 API 或白名单集成。摩根大通的表态中信任是关键词:信任是几十年积累的资产,AI 代理想动客户的资金,必须先获得持牌机构自己的认可。
AI 金融应用的合规分水岭
摩根大通与嘉信理财的表态,与监管层对智能体金融应用的收紧方向一致。据腾讯新闻援引的分析,AI 代理自动转移资金之所以引起警惕,在于它绕过了机构的风险控制与反洗钱流程。机构可以接受 AI 回答问题和在限定范围内操作,但不会接受 AI 携带客户凭证自由进出账户。对金融科技创业者,这轮表态划出了清晰的合规分水岭:产品设计必须把持牌机构的授权写进架构,任何试图替用户绕过机构的方案都没有商业空间。
常见问题(FAQ)
问:用 AI 工具管理个人财务还有风险吗?
答:有。摩根大通与嘉信理财已明确拦截通过共享登录凭证访问账户的 AI 代理,把凭证交给第三方工具可能触发风控且责任自负。
问:为什么银行要拦 AI 代理转钱?
答:除了安全考虑,AI 代理自动把资金转到高息账户会冲击银行和券商赖以支撑的低成本存款基础,直接影响盈利。
问:以后 AI 还能帮投资者理财吗?
答:能,但要走受控通道。嘉信理财的 Charley 机器人代表机构认可的路径,第三方无授权访问账户的路线正在被全面封堵。
总结
摩根大通与嘉信理财的表态,给 AI 智能体在金融领域的边界画了一条线:凭证共享式访问被堵死,机构受控的 AI 服务被打开。对创业者,金融 AI 的正确姿势是跟持牌机构共建,而不是替用户绕过机构;对普通用户,把资金凭证握在自己手里,仍然是第一原则。
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